Voordat je naar de dokter gaat ontmoet je vaak eerst de doktersassistente. Zij helpt de dokter op de polikliniek. Als je binnen komt, meld je je bij de balie. De assistente gaat jou eerst meten en wegen. Als de dokter jou na je bezoek nog eens wil zien, regelt zij de nieuwe afspraak voor je. Misschien krijg je nog een folder of briefje mee.